Innovación en la atención al cliente

Por |9 Octubre 2012|

Anoche Genbeta publicó esta infografía que me ha resultado muy esclarecedora. Muchas empresas deberían tener en cuenta estos datos y previsiones sobre el futuro de los medios sociales, la evolución de su uso en los próximos años y la necesidad de aprovechar las oportunidades infinitas que nos proporcionan.

Entre los datos ofrecidos destaca el hecho de que mientras en el año 2010 el porcentaje de empresas que ofrecían atención al cliente o socio […]