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¿Os acordáis de la última vez…?

Por |9 octubre 2012|

¿Os acordáis de la última vez que consultasteis las Páginas Amarillas?

Yo no sé ni en qué armario tengo guardadas las últimas guías telefónicas que me dejaron en la puerta de la calle, que ya se sabe, que no las tiras por si… yo que sé… ¿por si tienes que encender una barbacoa? … ¡Cuántas cosas guardamos que no nos sirven para nada!
Alguno recordará también que hace muchísimos años había un teléfono […]

Innovación en la atención al cliente

Por |9 octubre 2012|

Anoche Genbeta publicó esta infografía que me ha resultado muy esclarecedora. Muchas empresas deberían tener en cuenta estos datos y previsiones sobre el futuro de los medios sociales, la evolución de su uso en los próximos años y la necesidad de aprovechar las oportunidades infinitas que nos proporcionan.

Entre los datos ofrecidos destaca el hecho de que mientras en el año 2010 el porcentaje de empresas que ofrecían atención al cliente o socio […]